← Alle projecten Automatisering

AI die 6 inboxen beheert zonder dat klanten het merken

Zes inboxen, honderden mails per dag, en urgente berichten die te laat werden gezien. Wij bouwden een AI-systeem dat alles automatisch sorteert. Besparing: 5+ uur per week.

Klant Katama
Branche Dienstverlening
Doorlooptijd doorlopend
6 Inboxen (zakelijk)
200+ Mails/dag (verwerkt)
5+ Besparing (uur per week)
24/7 Beschikbaar (non-stop)
Email triage agent workflow diagram

De uitdaging

Zes zakelijke inboxen, honderden mails per dag. Nieuwsbrieven, facturen, klantvragen, spam en urgente berichten kwamen allemaal door elkaar binnen. Urgente mails werden te laat gezien omdat ze verdronken in de stroom. Handmatig sorteren kostte structureel meer dan een uur per dag.

De aanpak

Een slim systeem gebouwd dat draait op AI. Elke binnenkomende mail wordt automatisch geanalyseerd: wat is het type (klantvraag, factuur, spam, urgent)? Wie moet het zien? Welke actie is nodig?

Op basis van die analyse labelt het systeem de mail, routeert het naar de juiste inbox of map, en maakt indien nodig een taak aan. Het cruciale principe: de agent antwoordt nooit namens jou. Alles wat naar een klant gaat, gaat via een mens. De AI doet alleen de sortering.

Het resultaat

De 6 inboxen worden nu 24/7 bewaakt en gesorteerd. Urgente berichten komen direct bovenaan. Nieuwsbrieven en facturen belanden automatisch in de juiste mappen. De tijdsbesparing is meer dan 5 uur per week, en het risico op gemiste urgente mails is vrijwel verdwenen.

Opgeleverd

Koppeling met bestaande mailaccounts
AI die urgente mails herkent en sorteert
Automatische labeling per urgentie
Taak-aanmaak voor actiepunten
Multi-inbox ondersteuning (6 accounts)
n8nClaude AIGmailautomatisering

Iets soortgelijks nodig?

Vertel me over jouw project. Dan kijk ik wat de beste aanpak is.

Neem contact op